Your address will show here +12 34 56 78

“Zakendoen zonder grenzen”




Verkopen? Nee, dat kan ik niet. Het zit gewoon niet in mijn DNA. En dan ook nog verkopen in het buitenland? Geen haar op mijn hoofd die daaraan denkt. In Duitsland zijn ze veel te precies en in Frankrijk en Italië komen ze hun afspraken niet na. Het gevolg hiervan? Minder plezier en vooral minder groei!

Herkenbaar? Niet getreurd. Heel veel ondernemers worstelen met onzekerheid over hun eigen verkoopvaardigheden. Verkopen ligt buiten hun comfortzone. Laat staan dat ze niet alleen een denkbeeldige maar ook een concrete grens over moeten. Want jezelf overwinnen en dan ook nog een cultuurkloof overbruggen? Dat klinkt voor velen als een brug te ver.




Toch laat je hier fantastische groeikansen liggen. Want hoe zou het zijn als blijkt dat je wel verkoopskills hebt? Dat je jouw boodschap aan alle potentiële klanten kunt laten horen? En dat ze graag met je in zee willen?

En hoe zou het zijn als grenzen geen rol spelen? Dat jouw speelveld zo groot is als je zelf wilt? En je in ieder land en in iedere cultuur in staat bent om jouw boodschap over te brengen? Welke impact zou dat hebben op jouw bedrijfsresultaten? Groeien is ineens geen mogelijkheid meer, het is een vanzelfsprekendheid!

UniverSale geeft je de juiste tools om dit te realiseren.



TRAININGEN


UniverSale helpt je direct resultaat te boeken. Zo nemen we samen met jou de acquisitie onder de loep, helpen we je op weg in sales, laten we grenzen vervagen en laten we je zien dat klachtenafhandeling en klantgerichte communicatie essentiële onderdelen zijn in een goede klantrelatie.



Grenzeloos communiceren

Doe jij al zaken in het buitenland? En loop jij tegen onzichtbare grenzen aan? Of doe je (nog) geen zaken over de grens, juist vanwege die grenzen? Wil jij je grenzen verleggen?

Lees meer
Acquisitie: van koud naar warm

Krijg jij de rillingen van “koude acquisitie”? Denk jij dat mensen niet op jou zitten te wachten als je ze voor het eerst belt? Vind jij het eng om zomaar iemand te bellen?

Lees meer
Klantgericht communiceren

Komen alle klanten bij jou in een gespreid bedje? Of moeten ze maar afwachten bij wie ze in jouw organisatie terecht komen? Wat doe jij om jouw klanten tevreden te houden?

Lees meer
Basistraining sales

“Verkopen? Dat vind ik lastig. Dat ligt zo ver bij mij vandaan, dan kan ik niet.” Drempelvrees is iets wat veel ondernemers hebben als het gaat om sales. Herkenbaar?

Lees meer
O nee, een klacht!

Heb jij dat ook wel eens: je levert een steengoed product of een geweldige dienst en toch is de klant niet tevreden? Of je hebt wel een fout gemaakt, maar de klant reageert wel erg heftig?

Lees meer
Vraaggerichte trainingen

Heb je een specifieke trainingsvraag als het gaat om sales , internationale of klantgerichte communicatie? Zijn er andere zaken die je graag belicht zou willen zien in een training? UniverSale bouwt graag samen met jou aan jouw eigen training. Neem gerust contact op om dit verder te bespreken!


Trainingen in Engels of Frans


Heb jij klanten, leveranciers of medewerkers voor wie een van de trainingen van UniverSale heel interessant zou zijn, maar spreken ze niet allemaal Nederlands? Geen probleem! UniverSale geeft alle trainingen op verzoek ook in het Engels of Frans. Klik hier voor meer informatie.



  • Text Hover

COACHING


UniverSale begeleidt ondernemers bij het optimaliseren van hun verkoopresultaten. Wij coachen jou bij jouw dagelijkse werkzaamheden op het gebied van sales. De coaching van UniverSale wordt aan jouw wensen aangepast.

Zo kan UniverSale jou begeleiden bij het uitvoeren van acquisitie, het bezoeken van klanten, het opstellen van jouw verkoopstrategie, het formuleren van jouw salespropositie en nog veel meer.

De coaching vindt, afhankelijk van jouw voorkeur, plaats “on the job” of bijvoorbeeld in de vorm van coachingsgesprekken of een hulplijn.

In de coachingstrajecten van UniverSale staat altijd voorop dat de ondernemer zelf verantwoordelijk blijft voor de uitvoering van de salesactiviteiten. Jij bent tenslotte zelf het gezicht van jouw organisatie. Klanten kennen jou en willen met jou zakendoen. UniverSale staat de ondernemer op de achtergrond bij met tips, feedback en concrete aanwijzingen.

Interesse? Ga dan naar ons contactformulier voor een gratis intakegesprek.



OVER UNIVERSALE

  • Text Hover

“Be who you are, and be that well” (St. Francis de Sales)


UniverSale Training & Coaching is opgericht door Hilde Ellerbroek – de Graaff. Hilde is een doorgewinterde salesprofessional en bovenal een mensenmens met meer dan 20 jaar ervaring in verschillende branches en op verschillende posities in verkooporganisaties.

Verkopen heeft nog te vaak een negatief imago. Eigenlijk vreemd, want klantgerichte communicatie is het bestaansrecht van iedere organisatie. Verkoop is daarnaast iets waar iedereen mee te maken heeft, aan welke kant van de toonbank dit ook is.

UniverSale gaat uit van het principe dat verkopen universeel is. Iedereen kan het of kan het leren. Natuurlijk, de een gaat het gemakkelijker af dan de ander. Vaak zijn ondernemers er zich niet van bewust dat zij prima in staat zijn om op een goede en open manier te communiceren over hun aanbod. Zelfvertrouwen is vaak waar het aan ontbreekt. Daarom helpt Hilde ondernemers bij het kiezen van een communicatiestrategie die past bij henzelf als persoon. Authenticiteit is hierin cruciaal.

Iets doen wat dicht bij jezelf ligt, wordt door de meeste mensen als leuk ervaren. Hilde brengt het plezier terug in verkopen. Met plezier en het nodige zelfvertrouwen is succes gegarandeerd!

Hilde heeft zelf diverse verkooptrainingen gevolgd. De meeste hiervan richten zich op methodes en technieken en gaan hiermee voorbij aan de mens, als ontvanger en als zender. Dit is nu juist waar het om draait, want een goede methode die niet bij je past, pas je ook niet snel toe. Daarom heeft Hilde er steeds voor gekozen haar eigen weg te gaan en datgene uit de trainingen mee te nemen dat aansluit bij haar als mens.

UniverSale maakt trainingen effectief door ze aan te laten sluiten bij jou als mens. Die bereiken wij door het uitvoeren van een grondige intake met alle deelnemers en het beperkte aantal deelnemers in een training. Hierdoor ben je altijd verzekerd van een training die bij jou past.



BLOG

Blog

Waarom?

7 november 2017

Weerstand. Daar heb je vast wel eens last van. En nee, het gaat hier niet over jouw weerstand tegen de komende griepepidemie. Het gaat over jouw weers...

Blog

Verruim je grenzen, vergroot je winst

6 november 2017

Nederlanders houden van grenzen. En dan vooral om aan de andere kant daarvan zaken te doen. Wij Nederlanders doen al zo lang en zo veel zaken over de ...

Blog

Vakantiegevoel

4 september 2017

Herken je dit? Je bent heerlijk op vakantie en geniet van de Zuid-Europese zon. Je bent er lekker even tussenuit en wordt helemaal blij van de nieuwe ...

KLANTERVARINGEN

  • De workshop sales van UniverSale heeft ons meer inzicht gegeven in het salesproces. De inhoud was toegespitst op onze eigen leerdoelen en de ochtend was lekker gevarieerd en informeel. We hebben nu de juiste tools en de juiste mindset om verder met sales aan de slag te gaan. Hilde heeft ons laten zien dat verkopen iets heel menselijks is. De drempel om te starten is nu een stuk lager. We hebben er zelfs zin in!
    Iris Soute – picoo
Ebook Doe Maar Normaal!

CONTACT

Een goed gesprek is de basis voor iedere relatie. Neem daarom gerust contact op voor het maken van een afspraak. Wij komen graag naar je toe om met jou te praten over jouw organisatie en jouw klanten. Je kunt bellen of mailen, of je vult gewoon het contactformulier in. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

[recaptcha]